Нововведение распространится на сообщения от служб поддержки и рекламы.
Один из самых популярных мессенджеров вводит плату для компаний за отправку сообщений клиентам. WhatsApp решил распространить новшество пока только на рассылку от служб поддержки и рекламы. Стоимость сообщения будет варьироваться от 0,5 до девяти центов в зависимости от страны.
Поскольку многим клиентам стало удобнее общаться с поставщиками товаров и услуг в чате, вместо того чтобы звонить, чаты стали перегружены новостями. Новшества призваны облегчить общение с компаниями. Поскольку отправка некоторых сообщений будет платной, объясняет WhatsApp, компаниям придется быть более избирательными в использовании этой возможности. Так образом чаты клиентов станут свободнее.